요즘은 현금보다 대부분 카드 사용을 많이 하는 시대입니다. 그만큼 편리한 점과 카드사의 혜택이 장점이기 때문인데요, 사용하고 있는 카드 관련하여 상담 문의를 하고 싶을때 콜센터 이용을 하게 됩니다. 콜센터 이용에 관한 전화번호 및 그 외 문의방법들을 정리해 보겠습니다.
| [목차] 우리카드 콜센터 전화번호 우리카드 기타 상담방법 우리카드 자주하는 질문 |
우리카드 콜센터 전화번호
1. 우리카드 콜센터 전화번호
콜센터 이용은 고객들이 예전부터 가장 많이 이용해 오던 방법인데요, 쉽게 이용이 가능하나 ARS 이용시 단축키를 누를때 복잡하게 느끼거나 잘못눌러 다시 뒤로 가야하는 등 다소 불편한 부분들이 있습니다. 이러한 부분들을 해결하기 위해 ARS 단축키를 미리 알고 진행하면 훨씬 더 편리하고 빠르게 문의 해결이 가능하겠죠. 콜센터를 이용하실꺼고 빠른 이용을 원하신다면 ARS 단축키를 미리 알아두시면 좋을 것 같습니다.
우리카드 기타 상담방법
콜센터로 전화하는 방법 이외에도 우리카드 상담을 받을 수 있는 방법은 많습니다.
이메일 상담은 이메일로 문의해 놓고 답변을 받는 방식입니다. 간혹 콜센터 통화량이 많거나 근무중이라 통화로 상담받기 어려운 경우 이러한 방법들이 훨씬 편리할 것입니다.
휴대폰 문자상담은 1544-0608 번호로 문의사항을 작성하여 메세지를 보내면, 문자로 답변을 받을 수 있는 방식입니다. 단, 서류 안내나 영업점 위치등 단순한 답변만 가능하고, 건당 정보이용로가 발생되는데 단문 30원 장문 50원의 이용료가 듭니다. 이용시간은 평일(영업일) 09:00~18:00 까지 입니다.
수어(수화)상담은 언어, 청각장애 고객님들을 위해 영상통화로 수어상담이 진행됩니다. 수어를 통한 상담만 가능하며 일반상담은 1588-9955 고객센터로 문의해야 합니다.
우리카드 자주 하는 질문
고객들이 콜센터나 상담문의를 통해 질문하는 내용은 대부분 비슷한 내용들이 많습니다. 우리카드 자주하는 질문에서는 이러한 내용들을 각 항목별로 정리해 두어 고객들이 쉽게 찾아볼 수 있도록 안내되어 있습니다. 카드 발급부터 이용, 결제, 포인트 관련 내용까지 총 100여건이 넘는 내용들이 기재되어 있으니 콜센터 문의 전 확인해보시는 것도 많은 도움이 되실 것입니다.
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